Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
Préparation et expédition
Toutes les commandes sont préparées dans notre entrepôt en France et remises à Colissimo sous 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après confirmation du paiement. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Zones de livraison, tarifs et délais
Les frais de livraison dépendent du poids de la commande et du pays de destination. Ils sont calculés automatiquement et affichés avant le paiement.
| Destination | Jusqu'à 0,5 kg (1 combinaison) | Jusqu'à 1 kg | Jusqu'à 2 kg | Délai indicatif après expédition |
|---|---|---|---|---|
| France métropolitaine et Monaco | 7,59 € | 9,59 € | 11,19 € | 2 à 3 jours ouvrés |
| Union européenne et Suisse | 14,99 € | 19,39 € | 22,19 € | 3 à 8 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | 18,99 € | 23,39 € | 26,19 € | 4 à 8 jours ouvrés |
| Norvège, Maroc, Algérie, Tunisie | 23,79 € | 28,39 € | 31,09 € | 5 à 15 jours ouvrés |
Les délais sont donnés à titre indicatif par le transporteur et peuvent varier, notamment en période de forte activité ou lors du passage en douane.
Droits de douane
Pour les livraisons hors Union européenne (Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Maroc, Algérie, Tunisie), des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement peuvent être demandés à la livraison par les autorités du pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix ni dans les frais de port et restent à la charge du destinataire.
Suivi de votre colis
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis la page Suivi de commande ou via le lien présent dans l'e-mail d'expédition.
Colis endommagé, perdu ou retourné
Si votre colis arrive endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures avec des photos. Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès de Colissimo et, en cas de perte avérée, nous vous renvoyons votre commande ou vous remboursons. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incomplète ou d'un colis non réclamé, une nouvelle expédition pourra vous être facturée.
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